Así mismo dentro de la administración
de proyectos ya se cuentan hoy en día con distintos sistemas que de cierta
manera nos ahorran tiempo y esfuerzo en muchas tareas propias de la administración
de proyectos, en este caso hablaremos un poco de los ERP’s.
Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés, enterprise resource planning) son sistemas de información gerenciales que integran y manejan muchos de los
negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de
distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios.
La planificación de
recursos empresariales es un término derivado de la planificación
de recursos de manufactura (MRPII)
y seguido de la planificación de requerimientos de material (MRP); sin embargo
los ERP han evolucionado hacia modelos de suscripción por el uso del servicio (SaaS, cloud
computing).
Los sistemas ERP
típicamente manejan la producción, logística, distribución, inventario,
envíos, facturas y contabilidad de la compañía de forma modular. Sin
embargo, la planificación de recursos empresariales o el software ERP pueden
intervenir en el control de muchas actividades de negocios como ventas, entregas, pagos,
producción, administración de inventarios, calidad de administración y la
administración de recursos humanos.
Los sistemas ERP son
llamados ocasionalmente back office (trastienda) ya que indican que el cliente y
el público general no están directamente involucrados. Este sistema es, en contraste
con el sistema de apertura de datos (front
office), que crea una relación administrativa del consumidor o servicio
al consumidor (CRM), un sistema que trata
directamente con los clientes, o con los sistemas de negocios electrónicos
tales como comercio electrónico, administración
electrónica, telecomunicaciones electrónicas y finanzas electrónicas; asimismo,
es un sistema que trata directamente con los proveedores, no estableciendo
únicamente una relación administrativa con ellos (SRM).
Los ERP funcionaban
ampliamente en las empresas. Entre sus módulos más comunes se encuentran el de
manufactura o producción, almacenamiento, logística e información tecnológica,
incluyen además la contabilidad,
y suelen incluir un sistema de administración de recursos
humanos, y herramientas de mercadotecnia y administración estratégica.
Los ERP de última
generación tienden a implementar en sus circuitos una abstracción de la
administración denominada MECAF (Método
de Expresión de Circuitos Administrativos Formalizado), lo cual los
provee de una gran flexibilidad para describir diferentes circuitos usados en
distintas empresas. Esto simplifica la regionalización y la adaptación de los
ERP a diferentes mercados verticales
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